ATENÇÃO COM O ENDEREÇO DE ENTREGA
A Multi Soluções providenciará o envio dos produtos para o endereço que o cliente
solicitar. Portanto, para que não haja empecilhos na entrega de sua encomenda, pedimos
atenção no momento de preencher o endereço no qual deseja receber o seu pedido.
PRAZO DE ENTREGA
Todos os pedidos são despachados entre 1 a 2 dias úteis após o pagamento ser aprovado.
O tempo geral estimado de entrega é de 4-15 DIAS
ÚTEIS, podendo sofrer variações de acordo com cada CEP. Nosso frete Padrão costuma ser entre 3 e
8 dias úteis para as regiões Sul, Sudeste e Centro-Oeste, e entre 8 e 15 dias úteis para as
regiões Norte e Nordeste, enquanto nosso frete Expresso costuma ser entre 2 e
4 dias úteis para as regiões Sul, Sudeste e Centro-Oeste, e entre 6 e 12 dias úteis para as
regiões Norte e Nordeste.. Nosso prazo de entrega máximo é de até
25 dias úteis após o despacho do pedido.
As entregas são feitas pelos Correios diretamente no endereço cadastrado pelo cliente.
Baseado em nossa experiência, 90% dos produtos são entregues em até
15 dias corridos após postagem.
*Os prazos de entrega estão sujeitos à disponibilidade de estoque.
Caso prefira também pode retirar sua mercadoria em nossa loja física no Endereço: José Inácio da Cunha 33
PREÇO DO FRETE
O valor de frete e tempo de entrega varia de acordo com a localidade (CEP) do cliente,
além da opção de frete selecionada ao inserir o produto no carrinho. No carrinho ou
checkout, o usuário poderá ver as diferentes opções de frete e seus respectivos preços
com base no CEP de entrega.
CÓDIGO DE RASTREIO
A Multi Soluções envia no seu e-mail cadastrado em nosso sistema o código de
rastreio assim que o produto é enviado. Esse código é tudo que você precisa para
acompanhar o seu pedido e todas as movimentações do pacote desde o envio até a
entrega.
Este acompanhamento é da responsabilidade do cliente, devendo se atentar às
movimentações do objeto pois há casos que pode haver a necessidade de retirar um
objeto na agência dos Correios devido à área de entrega do objeto, algum erro de
endereço cadastrado ou não atendimento do carteiro.
Caso já tenha seu código de rastreio, veja nossa página de rastreio.
COMPRA SEGURA
A Multi Soluções oferece a você total segurança na sua compra.
De segunda à sexta, das 09h as 18h, nossa equipe está pronta para
sanar qualquer dúvida ou resolver algum problema que porventura venha acontecer
através de nosso e-mail [email protected].
Além disso, todas as compras realizadas têm um seguro-entrega, que protege você em
caso de extravio, perda ou roubo da mercadoria dos Correios. Oferecemos para você
sempre opções para ter uma experiência de compra incrível!
ATENÇÃO: DESTINATÁRIO AUSENTE
Certifique-se de que haverá alguém no endereço para receber seus produtos. Os
Correios realizam três tentativas de entrega dos produtos, caso não haja ninguém no
endereço para receber a encomenda em nenhuma das tentativas, o pacote será levado
para a agência dos Correios mais próxima ao endereço, e, neste caso, será necessário
que o destinatário do pacote realize a retirada do mesmo na agência dos Correios, em até
7 dias corridos. Caso o destinatário da encomenda não realize a retirada, por norma dos
Correios, o pacote retornará ao remetente, sendo necessário o pagamento de um novo
frete, dependendo do produto, para o reenvio do pedido.
Todos os detalhes relacionados às tentativas de entrega, bem como o endereço da
agência dos Correios na qual o destinatário deverá buscar seu pacote no caso de
ausência no endereço, ficam registrados no rastreio do pedido fornecido pela loja.
ATENÇÃO: ÁREAS COM RESTRIÇÃO DE ENTREGA DOMICILIAR
Os Correios não efetuam a entrega domiciliar em algumas cidades, em área rural,
logradouros de difícil acesso ou de risco. Caso seu objeto seja destinado a uma área com
restrições de entrega domiciliar, os Correios avaliarão qual a providência a ser tomada
para o CEP indicado, podendo alongar o prazo de entrega do objeto em mais 7 dias ou
enviar o objeto para uma das unidades dos Correios, de modo que o destinatário possa
retirá-lo. Os Correios deixarão um aviso de chegada no endereço do destinatário, que
deverá se dirigir à unidade dos Correios indicada, portando documentos que permitam a
sua identificação, para fazer a retirada do objeto. O prazo de guarda é de 7 dias corridos.
Caso o prazo se expire e a encomenda não seja retirada, o objeto retornará ao remetente,
e o cliente será responsável por pagar uma nova taxa de frete, dependendo do produto,
para reenvio da encomenda.
ATENÇÃO: ENDEREÇO INCORRETO OU INCOMPLETO
A Multi Soluções não se responsabiliza pelo preenchimento incorreto ou incompleto do
endereço de destino dos pedidos realizados na loja. Caso ocorra o endereçamento
incorreto ou incompleto, por norma dos Correios, o pacote retornará ao remetente, e não
serão mais realizadas outras tentativas de entrega naquele endereço.
Em caso de a entrega não ser realizada devido a divergência no endereço informado pelo
cliente, o cliente necessitará aguardar que o produto seja devolvido, para somente então
um novo produto ser processado e enviado sem custo para o cliente, ou um reembolso
ser realizado. Alternativamente, o cliente pode realizar o pagamento de uma taxa de
reenvio, dependendo do produto, para que um novo envio seja feito imediatamente sem
ter que esperar o pedido inicial retornar. Para isso, basta entrar em contato com o suporte
da loja.
ATENÇÃO: PEDIDO EM ATRASO
Caso seu pedido esteja atrasado em mais de X dias úteis após a data de despacho da
encomenda e você não queira mais aguardar, o cliente poderá escolher entre ter o
mesmo pedido reenviado, ou um reembolso do valor pago, bastando entrar em contato
com o suporte da loja.
Os prazos de entrega variam de acordo com a forma de envio desejada.
Prazo de entrega é calculada em dias úteis.
As formas de envio utilizadas pela Multi Soluções são:
- Jad Log
- PAC
- SEDEX
Correios
Correios é uma empresa do governo brasileiro, presente em todas as cidades do Brasil. É responsável pela maioria das entregas de pequeno porte no Brasil. Possui vários serviços de entrega e a Miromi oferece para você os serviços de SEDEX e PAC dos Correios.
- SEDEX é a forma de entrega expressa dos Correios, onde sua encomenda é prioridade e possui um prazo de entrega menor porém, seu custo é maior.
- PAC é a encomenda normal, não expressa, que possui um prazo de entega maior, porém, é mais barata.
- MINI ENVIOS é para encomendas de até 300g possui um prazo semelhante ao PAC, mas costuma ser maior.
JadLog
JadLog é uma transportadora jovem, porém, muito competente, entregando seus produtos com qualidade (com cuidado redobrado para não danificar as mercadorias) e num prazo muito curto.
- Aéreo - Modalidade expressa, que compete diretamente com SEDEX dos Correios mas muitas vezes, com preço melhor e prazo menor.
- Rodoviário - Modalidade tradicional, via transportadora, onde o prazo não é tão alto, mas preço muito acessível.
Na grande maioria das vezes, a JadLog entrega seus pedidos antes do prazo de entrega previsto.
A JadLog utiliza hoje o sistema mais moderno de logística, buscando sempre a excelência e a liderança em seu segmento de atuacão.
AO REALIZAR UMA COMPRA EM NOSSO SITE O CLIENTE DECLARA ESTAR CIENTE E DE
ACORDO COM TUDO QUE ESTÁ DESCRITO ACIMA.
